Opportunité exceptionnelle en tant qu'agent de service à la clientèle au sein d'une grande entreprise familiale !

Pour notre client, une grande entreprise familiale, nous recherchons un agent de service à la clientèle pour assister les clients en cas d'urgence et pour toutes les demandes qu'ils peuvent avoir.

Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui vous formera dans les premiers mois avant que vous ne deveniez autonome. Vous travaillerez dans un environnement où chaque jour est différent du précédent.

Les horaires de travail sont les suivants : 6h-15h, 15h-23h et 23h-7h, avec une alternance d'horaire chaque semaine. Nous recherchons donc une personne motivée et flexible au niveau des horaires de travail !

• Gestion des appels
• Surveillance des systemes
• Rapport d’incidents
• Conseil à la clientèle

• Français courant et bonnes connaissances de l'allemand (min. C1)
• CFC ou équivalent
• Flexbilité au niveau des horaires : horaires en 3x8 avec des disponibilités de nuit et en week-end selon les besoins
• Solides compétences en matière de gestion du stress
• Bonne aisance relationnelle

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Autonome
• Sens du service
• Polyvalent

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante.