Helpdesk/Support N1-(entre 50% et 70%) - Structure internationale
Tu es actuellement disponible à minimum 50% et tu recherches un poste te permettant d'apporter ton soutien à la résolution de problématiques diverses?
Tu possèdes un fort intérêt pour l'informatique et ton expérience/formation le confirme? Tu es doté(e) d'un bon relationnel et tu es orienté(e) solutions? Tu possèdes de bonnes connaissances d'anglais?
N'attends plus et postule à cette opportunité ! Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.
Genève
N/A
Temps partiel, 3 mois (entre 50% et 70% selon tes dispos!!)
Mission
A propos du rôle
Notre client, une structure internationale de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Helpdesk pour rejoindre leur équipe en place. Rattaché(e) au support informatique, votre rôle consistera à répondre aux demandes des utilisateurs (principalement cadres) et résoudre des incidents de 1er niveau.
Tâches
- Réceptionner les appels des utilisateurs (VIP) et gestion des tickets
- Résoudre des demandes de niveau 1
- Configuration de laptop
- Etre en contact avec les fournisseurs locaux pour diverses commandes
Nous cherchons
- Etre disponible à hauteur de 20h/semaine (50%) - journées complètes ou/et demi-journées
- Appétence pour l'IT : expérience similaire dans le passé ou formation en lien avec le domaine
- Anglais : bonnes connaissances (min. B2) ; environnement anglophone
- Personne organisée, proactive et orienté solutions.
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
- Organisé
- Sens du service
- résistant au stress
Notre processus de recrutement
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.
Avez-vous des questions à propos de ce poste?
Marie-Lou Brisebard ou un-e de nos collègues de l'équipe recrutement vous répondra par e-mail sur l'adresse geneva@academicwork.ch Merci de préciser le numéro de l'offre dans votre e-mail: 7ANGIV
