Gestionnaire de sinistres (FR/ALL) 100%

A propos du rôle

En tant que gestionnaire de sinistres, vous assurez le suivi complet des dossiers, de l'ouverture à l'indemnisation. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients pour garantir une prise en charge efficace et proactive au sein d'une équipe de six personnes.

Nous vous proposons Notre client propose un contrat try-and-hire de 6 mois avec une perspective d'engagement fixe, dans un cadre de travail agréable et une équipe disponible et bienveillante !

Tâches

Ce poste consiste à piloter l'intégralité du processus de gestion des sinistres, en alliant rigueur administrative, analyse contractuelle et sens du relationnel client.

• Récupérer les demandes entrantes et ouvrir les dossiers de sinistres.
• Définir les informations ou documents manquants et assurer le suivi de la gestion de dossier.
• Contacter le client par e-mail et par téléphone pour compléter le dossier.
• Comparer les éléments du sinistre avec les conditions d'assurances pour vérifier la prise en charge.
• Analyser les pièces justificatives et choisir s'il faut indemniser.
• Assurer la bonne tenue administrative et le suivi rigoureux des dossiers.

Nous cherchons

• CFC d'employé de commerce
• Expérience confirmée en administration
• Maîtrise avancée de la Suite Office
• Français courant
• Allemand (niveau C1)

Un atout si vous possédez

• Expérience préalable dans le domaine des assurances

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Supportif
• Social
• Organisé

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.