Chargé de Relation Client IT - Mission 1 an prolongeable - 80-100%

A propos du rôle

Ce rôle stratégique vise à renforcer l'équipe existante en apportant un soutien essentiel aux Chargés d'Affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, contribuant à l'optimisation des prestations opérationnelles et à la satisfaction des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la centralisation et la coordination des opérations récurrentes, garantissant l'efficacité et la cohérence des communications internes et externes.

Nous vous proposons

Un contrat à durée déterminée renouvelable, une rémunération compétitive, un accompagnement par un mentor dédié, des horaires de travail flexibles et une opportunité unique de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique.

Tâches

• Accompagner les Chargés d'Affaires dans le pilotage des prestations opérationnelles.
• Mesurer la qualité de service et la satisfaction utilisateur via des indicateurs précis.
• Analyser les écarts de coûts et performances pour proposer des améliorations.
• Rédiger des communications globales destinées à l'ensemble des bureaux.

Nous cherchons

• Bonnes notions en informatique
• Excellentes capacités de communication
• Maîtrise de la Suite Office
• Maîtrise du français (écrit et oral)
• Rigueur, autonomie et précision
• Domicile en Suisse

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.