Agent service client FR/ANG dans le secteur bancaire !

A propos du rôle

Notre client, une entreprise proposant des services bancaires en ligne, recherche un/e Agent service client pour venir soutenir leur équipe durant un pic d'activité. Au cœur de l'équipe de service à la clientèle, tu assisteras les clients en traitant leurs demandes par téléphone et par l'application. Aucune formation spécifique préalable n'est prérequise ; ta motivation et ton énergie feront la différence et tu seras formé sur place !

Tu souhaites postuler? Voici comment faire:

1. Postule à cette annonce! Sans cela, nous ne recevrons pas ta candidature.
2. Clique *ICI* afin de passer notre test de personnalité ! Il est obligatoire afin que nous puissions traiter ta candidature📝

Tâches

• Traitement des demandes des clients via l'application
• Assistance aux clients par téléphone
• Réponse aux questions des clients par email

Nous cherchons

• Une première expérience en service client
• Disponibilité immédiate
• Notions de bases en finances (investissement, plateformes, etc), un atout
• Maîtrise du français et de l'anglais (couramment, min. C1)
• Connaissances de l'italien ou de l'allemand, un fort atout

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.