Agent Service Client (FR/ANG) dans le secteur bancaire !

A propos du rôle

Notre client, une entreprise proposant des services bancaires en ligne, recherche un/e Agent service client pour rejoindre leur équipe. Au cœur de l'équipe de service à la clientèle, tu assisteras les clients de A à Z en traitant leurs demandes par téléphone et par l'application. Aucune formation spécifique n'est prérequise ; ta motivation et ton énergie feront la différence ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour toute personne dynamique qui aime résoudre des problèmes et satisfaire les clients par un excellent service.

Tu souhaites postuler? Voici comment faire:

1. Postule à cette annonce! Sans cela, nous ne recevrons pas ta candidature.
2. Clique ICI afin de passer notre test de personnalité ! Il est obligatoire afin que nous puissions traiter ta candidature📝

Tâches

• Traitement des demandes des clients issues de l'application
• Assistance aux clients par téléphone
• Tâches administratives diverses

Nous cherchons

• Une première expérience en service client
• Notions de bases en finances (investissement, plateformes, etc), un fort un atout
• Maîtrise du français et de l'anglais (couramment)
• Bonnes connaissances des outils informatiques usuels
• Personnalité sociable et responsable

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.