Technicien Informatique - Mission de 4 mois à 100% au sein d'une entité publique !

Pour notre client une entité publique Genevoise, nous sommes à la recherche d'un/e jeune diplômé en informatique pour venir aider au déploiement d'une nouvelle application mobile sur iOS et Android. Il faudra dans le cadre de cette mission dépoiler une solution sur environ 500 appareils et accompagner les utilisateurs dans l'usage de cette dernière.

Les marches à suivre sont déjà créées, la phase de test a aussi déjà été faite. Tu seras formé/e sur les premiers jours afin de venir fournir un travail de qualité.

L'installation de cette nouvelle application, se fera au travers de groupe de travail et tu travailleras en binôme. Tu ne seras donc jamais seul.

• Accompagner les utilisateurs pour le déploiement informatique
• Animer des ateliers d'installation et d'utilisation des outils
• Assister les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
• Répondre aux questions et résoudre des problèmes d'usage soit en présentiel soit par téléphone
• Gérer des rendez-vous individuels avec certains collaborateurs pour de plus profonde explications
• Remonter les problèmes rencontrés au responsable du projet, de manière à évaluer les mesures d'ajustement appropriées
• Mettre à jour le tutoriel en ligne avec les questions et réponses/solutions les plus fréquentes

• Formation achevée en informatique
• Au profit d'une première expérience en entreprise (stages compris)
• Disponibilité de suite pour 4 mois à 100%
• Bonne connaissance des appareils mobiles (smartphones, tablettes)
• Connaissance des principaux systèmes d'exploitation (au minimum Android, iOS)
• Bonne connaissance de Windows
• Aisance de contact avec les utilisateurs et bonne communication
• Dynamique, proactif et organisé