Support IT - mission étudiante

A propos du rôle

Ce rôle clé vise à soutenir la migration de la solution de gestion des appareils mobiles vers Microsoft Intune. Vous intégrerez une équipe projet dédiée, travaillant de concert pour garantir une transition réussie pour l'ensemble des utilisateurs de la Ville de Genève.

Nous vous proposons Rejoignez une mission stratégique au sein d'une institution publique genevoise, contribuez activement à un projet de modernisation technologique et développez une expertise précieuse en support utilisateur.

Tâches

En tant que Spécialiste Support Microsoft Intune, votre mission principale sera d'accompagner les utilisateurs de la Ville de Genève dans la migration de leurs appareils mobiles vers la nouvelle solution Intune. Vous serez en charge du déploiement technique, de la documentation et de l'assistance directe, garantissant une adoption fluide et efficace de cette technologie essentielle.

• Assister les utilisateurs lors de la migration de leurs appareils mobiles.
• Documenter les procédures de migration et d'utilisation.
• Expliquer l'accès à la messagerie sur les téléphones personnels.
• Accompagner la création et la gestion des comptes et mots de passe.

Nous cherchons

• Aisance avancée avec les environnements Android et iOS.
• Excellentes compétences en communication et pédagogie.
• Bonnes aptitudes relationnelles.
• Maîtrise avancée du français (oral et écrit).

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Supportif

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.