Collaborateur/trice service clients ALL-FR/ANG
Tu parles couramment l’allemand ? Tu es à l’aise en Français ou anglais ? Tu aimes le contact avec la clientèle ? Ce poste est fait pour toi!
Ville: Lausanne
Catégorie du poste: Service Client
Durée: Temps plein, 100%, CDI
Date de début: ASAP, préavis accepté
Type de travail: Recrutement
Tâches professionnelles
- Renseigner nos clients sur nos produits en allemand et en français
- Fournir le support technique à nos clients en suisse
- Préparer et envoyer les systèmes commandés chez nos clients
- Installer, tester et dépanner les systèmes à domicile
- Assurer le suivi des installations
- Reconditionnement des systèmes en location
- Supervision régulière de l’état de nos installations, et mise en œuvre des actions de maintenance préventive et corrective
- Suivi des processus en place et participation à l’amélioration de nos processus internes.
Nous cherchons
Pour notre client, une société de solution informatique dans le domaine médical nous recherchons un/e collaborateur/trice service clients pour rejoindre l’équipe du support client suite à une augmentation de leur activité. Tu seras en charge d'assurer le support technique auprès des clients en Suisse.
- Excellentes connaissances de l'allemand (C1) et également du Français ou de l'anglais
- Permis de conduire: B - Voiture
- Une première expérience similaire, un atout
La connaissance peut être acquise par la formation, l'expérience ou l'auto-apprentissage.
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
- Organisé
- Sens des priorités
- Contact facile
En postulant à cette offre, vous serez embauché par notre partenaire. Cela signifie que vous pouvez souffler, nous nous occupons de chaque étape du processus de candidature.